Корзина
2 отзыва
Воспользуйтесь оформлением заказа онлайн через корзину!Хит сезона!
Стеклообои Vitrulan в компании Стена.com
+7
965
231-91-19
Программа защиты покупателей

Программа защиты покупателей

Программа защиты покупателей

Программа Защиты Покупателей предполагает возможность получить компенсацию предоплаты за товар до 10 000 руб. для покупателей, заказы которых были оплачены, но не доставлены.

 

Обязательные условия Программы защиты покупателей

cart cart cart

Все позиции заказа корректно оформлены через корзину и вы располагаете номером заказа на Tiu.ru.

Товар оплачен по реквизитам, полученным через портал Tiu.ru (опубликованным на сайте или предоставленным продавцом при обработке заказа/отправке сообщения через портал) и у вас есть документ, подтверждающий оплату на эти реквизиты.

Вы обратились в правоохранительные органы по вопросу мошенничества продавца и можете предоставить копию документа, подтверждающего такое обращение (талон-уведомление, подтверждающий принятие вашего заявления).

Ограничения

Покупатель не может воспользоваться Программой Защиты Покупателей в случае, если:

  • Сделка не была оформлена через корзину;
  • Заказана услуга;
  • На момент обращения уже получена компенсация по сделке от продавца или платежной системы;
  • Место отправки или место получения товара находится за пределами Российской Федерации;
  • Товар не был доставлен или был повреждён по вине службы доставки (обратитесь в отделение перевозчика для уточнения процедуры компенсации);
  • Реквизиты для оплаты получены через sms сообщение, личную почту или в телефонном режиме (не через систему Tiu.ru);
  • Товар доставлен, но не соответствует ожиданиям (в таком случае обмен/возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей");
  • С момента оформления заказа прошло более трех месяцев.

*Обращение на выплату компенсации могут подавать только лица, данные которых указаны в заказе. Заявки от третьих лиц не рассматриваются.

social-icon
social-icon
social-icon
Loading...